►Müşteriyi Anlama ve Kazanma Eğitimi
Kimin için:
Satış dünyasındakiler içindir. Müşteri bazen ne istediğini bilemeyebilir ya da ifade edemiyor olabilir. Bu adımları aşmak sadık müşteriye giden en emin yol olacaktır.
Faydası: Satış performansını artırır.
►Müşteriyi Anlama ve Kazanma
Konu Başlıkları:
● Önce İletişim
● Kime Lazım
● Kime Değil
● Nasıl Satıyoruz?
● Bir Kaza
● Karşımızdaki Kim?
● Tanımak
● Kimiz
● Empati
● Doğru Sorular
● Sorular
● Açık Sorular
● Kapalı Sorular
● Yönlendirme
● Soruları
● Soru Örnekleri
● Tavır
● Karar Alma
● Beden Dili
● Zihindeki Dünya
● Görsel
● Dokunsal
● İşitsel
● Oyun (Uygulama)